Telefonist/receptionist

Je bent het visitekaartje van de organisatie. Je ontvangt de bezoekers en je beantwoordt alle telefoontjes die binnenkomen. Je verbindt ze door naar de juiste mensen in de organisatie of je geeft informatie.


Telefonist/receptionist is iemand die...

  • het eerste aanspreekpunt is voor klanten/bezoekers
  • de telefoon kan beantwoorden
  • weet hoe hij of zij moet doorverbinden
  • administratief werk verricht, zoals de afhandeling van post en e-mail
  • afspraken/reserveringen maakt
  • klachten op correcte wijze kan afhandelen

In het kort...

Je bent het visitekaartje van de organisatie. Je ontvangt de bezoekers en je beantwoordt alle telefoontjes die binnenkomen. Je verbindt ze door naar de juiste mensen in de organisatie of je geeft informatie. Je moet dus goed weten hoe de organisatie in elkaar zit.


Past het bij je?

Snel en creatief

Vooral bij drukte aan de receptie kun je snel werken. Soms kan het daarbij handig zijn als je een zekere mate van fantasie hebt om de dingen op een creatieve manier op te lossen.

Zelfverzekerd

Je bent zelfverzekerd en blijf je vriendelijk en beleefd.

Wat je kortom nodig hebt:

  • representatie
  • nauwkeurigheid
  • collegiale houding
  • sterke communicatievaardigheden

Waar werk je?

Je werkt bij verschillende bedrijven en (overheids)instanties.


Je loopbaan

Je kunt doorgroeien met de volgende mbo-opleidingen:

  • secretaresse Frontoffice, niveau 3
  • (commercieel medewerker) uitstroom contactcenter medewerker, niveau 3

Salaris

Je brutosalaris varieert tussen de 980 en 1350 euro per maand.

Locaties voor de opleiding telefonist/receptionist

Telefonist/receptionist

Sector Economie
Domein Economie en administratie
Leerweg BBL, BOL
Niveau 2
Leerjaren 1,5-2, 2, 3

mboRijnland

Leerweg Duur Locatie
BBL, BOL 2 Betaplein
Leiden
Albeda College
Leerweg Duur Locatie
BOL 1,5-2 Buys Ballotlaan
Vlaardingen
BOL 1,5-2 Fazantenlaan c
Hellevoetsluis
BOL 1,5-2 Haastrechtstraat
Rotterdam
BOL 1,5-2 Mercuriuslaan
Oude Tonge
BOL 1,5-2 Weena
Rotterdam
Zadkine
Leerweg Duur Locatie
BOL 3 Montessoriweg
Rotterdam
BOL 3 Prins Alexanderlaan
Rotterdam
BOL 3 Sportlaan
Spijkenisse

Beroepen met bureauwerk

Sector: Economie
Domein: Economie en administratie

Meer info

Sector: Economie
Domein: Economie en administratie

Meer info

Sector: Economie
Domein: Economie en administratie

Meer info

Sector: Economie
Domein: Economie en administratie

Meer info